Politica de Confidențialitate

ZEN MINDERRA SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră și se angajează să protejeze informațiile personale pe care ni le furnizați. Această pagină descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (UE) 679/2016 (GDPR).

1. Datele operatorului

Operatorul de date: ZEN MINDERRA SRL
Sediul social: Timiș, Str. Creației 39 Et:1 Ap:3 Camera 2, Dumbrăviţa, 307160
Cod unic de înregistrare: 46736626
Contact: Telefon: 0799 089 559, e-mail: contact@neurofeedbackcenter.ro, site: neurofeedbackcenter.ro

Pentru orice întrebări legate de prelucrarea datelor, ne puteți contacta folosind datele de mai sus.

2. Ce date personale colectăm?

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date de identificare: Nume, prenume;
Date de contact: Adresă de email, număr de telefon;
Date de sănătate (dacă este cazul): Date referitoare la starea dumneavoastră de sănătate fizică și mintală, necesare pentru programele de neurofeedback;
Date tehnice: Adresa IP, browser, sistem de operare și alte informații colectate prin module cookie.

3. Cum colectăm datele personale?

Colectăm datele personale prin:

Completarea formularelor disponibile pe site;
Comunicarea directă prin email sau telefon;
Prezența fizică în cadrul centrului nostru pentru sesiuni de neurofeedback;
Module cookie (vezi Politica privind Cookie-urile).

4. Scopurile și temeiurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

Prestarea serviciilor de neurofeedback – evaluări și sesiuni personalizate;
- Temei: Executarea unui contract sau consimțământul dumneavoastră explicit (pentru date sensibile).
Comunicări comerciale și newslettere;
- Temei: Consimțământul explicit oferit de dumneavoastră.
Respectarea obligațiilor legale – emiterea facturilor, arhivarea documentelor;
- Temei: Obligații legale impuse de legislația fiscală și comercială.
Analiză și statistici pentru îmbunătățirea serviciilor oferite;
- Temei: Interesul nostru legitim de a optimiza activitatea centrului.

5. Cui transmitem datele dumneavoastră?

Datele personale nu sunt transmise terțelor părți fără acordul dumneavoastră, cu excepția cazurilor în care legea impune acest lucru. Putem transmite datele către:

Furnizori de servicii IT pentru mentenanță;
Autorități publice sau instituții de control (daca este necesar legal);
Procesatori autorizați (de ex. contabili).

6. Durata păstrării datelor

Datele dumneavoastră sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau conform obligațiilor legale:

Date pentru servicii: Pe durata contractului + 5 ani;
Date pentru comunicări comerciale: Până la retragerea consimțământului.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces – Să aflați ce date prelucrăm despre dumneavoastră;
Dreptul la rectificare – Corectarea datelor inexacte;
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor;
Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Puteți exercita aceste drepturi trimițind o solicitare la adresa noastra.

8. Securitatea datelor personale

ZEN MINDERRA SRL utilizează soluții tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii:

Acces controlat la date;
Protecție prin criptare;
Backup periodic.

9. Politica privind modulele cookie

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a oferi o experiență optimizată și pentru a analiza traficul. Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să consultați Politica privind cookie-urile.

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

ZEN MINDERRA SRL își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

GDPR Politica de Confidențialitate